1_ ¿Cómo crees que ha avanzado la sociedad respecto al concepto de Community Manager en los últimos tiempos?
Poco a poco. Hemos avanzado mucho respecto a hace algunos años, aunque es lógico porque se trata de una profesión muy reciente. Sin embargo, se está profesionalizando cada vez más y la sociedad comprende la importancia de contar con un experto al frente de las redes sociales de una empresa.

2_ ¿Crees que tanto las marcas como los consumidores son conscientes del poder y las debilidades del entorno online?
Cada vez más. Y si no lo son, deberían serlo, porque las redes sociales son el escaparate más potente para darse a conocer ante su público objetivo.

3_ ¿Hay alguna empresa que te haya sorprendido por su gestión digital?
Sí, muchas, especialmente las pymes. Se suele pensar que España está rezagada, pero no es así. Las pequeñas empresas están aprovechando muy bien el potencial de las redes para crecer y conectar con sus comunidades.

4_ ¿Y algún community manager que consideres un ejemplo?
Existen muchos grandes profesionales. Más que citar uno, destacaría a todos los que planifican, ejecutan y monitorizan sus estrategias con coherencia y profesionalidad.

5_ ¿Cuáles son tus tres claves para el community manager ideal?
Ser comunicativo, mantener una actitud constante de aprendizaje y actualización, y aplicar siempre el sentido común.

6_ ¿Crees que las redes sociales han aportado más ventajas o han complicado las cosas?
Son herramientas poderosísimas, pero mal utilizadas pueden generar consecuencias negativas. Nadie nos enseñó realmente a usarlas correctamente.

7_ ¿Cómo ha cambiado tu trabajo como periodista la aparición de las redes sociales?
Han revolucionado el periodismo. Nos permiten difundir contenidos con mayor alcance y acceder a fuentes que antes eran inaccesibles.

8_ ¿Qué red social te aporta más beneficios profesionales y cuál menos? ¿Y a nivel personal?
Profesionalmente, Twitter es la más útil porque amplifica mis contenidos; también LinkedIn resulta muy beneficiosa. A nivel personal, cada vez utilizo más Instagram.

9_ ¿Te queda algún misterio o duda por resolver sobre el mundo online?
¡Muchos! Y eso es lo emocionante: pensar en las innovaciones que aún están por llegar y que hoy ni imaginamos.

10_ ¿Qué te ha aportado la publicación de este libro en lo personal y profesional?
Escribir un libro nunca es sencillo —¡y ya llevo cuatro!—, pero el proceso me ha hecho crecer como periodista y comunicador. Además, me permite estrechar lazos de confianza con mis lectores.

11_ ¿A quién recomendarías este libro? ¿Qué objetivos te gustaría lograr con él?
A toda persona que quiera dominar las herramientas y técnicas más actuales para aprovechar el potencial de las redes sociales en su entorno profesional.